پیشینه پژوهش رضایت مشتری از خدمات - فایل سرچ

پیشینه پژوهش رضایت مشتری از خدمات

  • شناسه : 88051
  • موضوع :
  • فرمت اصلی : docx
  • تعداد صفحات : 9
  • حجم فایل : 0.02 مگابایت
قیمت : 23000 تومان
  • در صورت مغایرت با توضیحات
  • از طریق چت انلاین و واتساپ
  • دانلود سریع پس از خرید فایل
  • در هر زمان با چند کلیک سریع

پیشینه پژوهش رضایت مشتری از خدمات

متغیرهای پیشینه تحقیق:رضایت مشتری از خدمات


توضیحات: 5پیشینه تحقیق داخلی و 5 پیشینه تحقیق خارجی (word) به همراه منابع آنها

پیشینه تحقیقاتی و مطالعات انجام شده با رفرنس دهی کامل فارسی و انگلیسی و پانویس ها، برگرفته از مقاله های فارسی و ترجمه تخصصی متون مقاله انگلیسی با ترجمه آماده کتاب های خارجی و کتاب های داخلی رشته های مختلف، مناسب برای انجام و نوشتن پروپوزال و آماده کردن فصل دوم پایان نامه ، توضیح مولفه های پرسشنامه و مقاله داخلی و خارجی و طرح های تحقیقاتی

قسمتی از پیشینه::

4ـ خاكسار (1389) نیز از جمله مطالعات دیگر در زمینه خدمات پس از فروش در شركت ایران خودرو می باشد. وی با اشاره به این كه امروزه شركت های بزرگ مانند شركت های خودروسازی از خدمات پس از فروش به عنوان فرصتی كارآفرینانه در جهت كسب سود بیشتر بهره می گیرند در تحقیق خود به شناسایی استراتژی های فعلی شركت ایران خودرو و همچنین شناسایی و اولویت بندی استراتژی های جدید در محیط رقابتی پرداخته و سعی نمود تا با معرفی استراتژی های جدید تأثیر خدمات پس از فروش بر فرصت های كارآفرینانه (مبتنی بر بازار و محصول) را مورد بررسی قرار دهد.

در ایران در رابطه با سنجش كیفیت خدمات كتابخانه ها با استفاده از مدل تحلیل شكاف و ابزار لایب كوال پژوهشهای معدودی انجام گرفته است كه به آنها اشاره می شود كاظم پور (1385) با هدف ارزیابی كیفیت خدمات كتابخانة مركزی دانشگاهی فنی مهندسی دولتی شهر تهران ، پژوهشی با استفاده از مدل لایب كوال انجام داد. جامعة آماری پژوهش 200 نفر بود كه به صورت تصادفی طبقه ای از میان مراجعه كنندگان عضو كتابخانة مركزی سه دانشگاه صنعتی امیركبیر ، شریب و علم و صنعت ایران انتخاب شدند. یافته های پژوهش نشان داد كتابخانه های مذكور در فراهم آوری ابزارهای دسترسی به اطلاعات عملكرد نسبتاً موفقی دارند. همچنین ، وب سایت این كتابخانه ها به میزان بیشتری توانسته است رضایت كاربران را فراهم نماید. در مقابل ، فضای كتابخانه ها بخصوص برای ارتباطهای جمعی و فعالیتهای گروهی ، كیفیت نسبتاً پایینی دارد. یافته ها در مورد كتابخانة مركزی دانشگاه صنعتی شریف نشان داد بیشترین ضعف كتابخانه در ارتباط با ایجاد حس اعتماد و اطمینان در كاربران توسط كتابداران است در ارتباط با ابعاد لایب كوال ، نتایج حاصل نشان داد كیفیت خدمات در كتابخانة مركزی دانشگاه علم و صنعت ایران در بعد كنترل اطلاعات و در كتابخانة مركزی دانشگاه صنعتی امیركبیر و صنعتی شریف در بُعد نسبتاً ضعیف بوده و در كتابخانة مركزی دانشگاه علم و صنعت ایران ، بُعد تأثیرگذاری خدمات دارای ضعف بیشتری است.


    قیمت : 23000 تومان

    خرید و دانلود

    • پیشینه پژوهش رضایت مشتری از خدمات

    • شناسه محصول :88051
    • موضوع :
    • فرمت اصلی فایل : docx
    • تعداد صفحات : 9
    • حجم فایل: 0.02 مگابایت
برای دانلود فایل کافیه روی دکمه "خرید و دانلود" کلیک کنید تا صفحه "پیش فاکتور خرید" برای شما باز بشه و توی این صفحه مشخصات خودتون رو با دقت ثبت کنید و روی دکمه "پرداخت آنلاین" کلیک کنید و بعد از اینکه توی صفحه بانک مشخصات کارت بانکی خودتون رو ثبت کردید و پرداخت انجام شد ، صفحه دانلود فایل باز میشه و می تونید فایل مورد نظر رو همراه با فایل هدیه به راحتی دانلود کنید.
توی سایت فایل ناب برای هر خریدار یک فایل هدیه در نظر گرفتیم که بلافاصله بعد از اولین خرید ، این فایل رو هم می تونید به راحتی دانلود کنید. لینک دانلود این فایل به همراه لینک دانلود فایل خریداری شده ، بعد از پرداخت به شما نمایش داده میشه. عنوان فایل هدیه "چطور محصولات آموزشی پرفروش بسازیم" هست که قیمتش 29000 تومنه و بصورت رایگان در اختیار شما قرار داده میشه.
بله. بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین ، صفحه دانلود فایل برای شما نمایش داده میشه و می تونید اون فایل رو به راحتی دانلود کنید.
در سایت فایل ناب چند روش پشتیبانی رو برای راحتی شما در نظر گرفتیم تا با سرعت بیشتری به پیام های شما رسیدگی کنیم. برای دریافت سریع فایل می تونید از طریق پشتیبانی آنلاین و یا از طریق شماره های 09192682620 و 09909964245 در واتساپ با ما در ارتباط باشید و ایمیل و شماره همراهی که در زمان خرید ثبت کردید رو ارسال کنید تا فایل رو برای شما بفرستیم. همچنین می تونید از فرم تماس با ما و یا از طریق تیکت در حساب کاربری خودتون این مشخصات رو برای ما ارسال کنید تا فایل رو به ایمیل شما بفرستیم.
اگه فایل با توضیحات همخوانی نداره کافیه از طریق تیکت این موضوع رو به ما اطلاع بدید. ما فایل رو بررسی میکنیم و یا فایل اصلی رو به ایمیل شما میفرستیم و یا اینکه هزینه ای که پرداخت کردید رو به حسابتون برگشت میزنیم. توضیحات کامل تر در این خصوص رو می تونید توی صفحه "راهنمای خرید و دانلود" مطالعه کنید.
برای اینکه در زمان پرداخت آنلاین به مشکل برخورد نکنید باید V P N خاموش باشه و از مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و کروم استفاده کنید. و ضمنا در صفحه "پیش فاکتور خرید" مشخصات خودتون رو به شکل صحیح وارد کنید. این موضوع رو در نوشتن ایمیل هم در نظر داشته باشید که ایمیلی که فعال هست و بهش دسترسی دارید رو بنویسید. ایمیل صحیح به این شکله filenab.com@gmail.com